1. مقدمة
تُحدد هذه الشروط والأحكام العلاقة بين متجر فن الخيال وبين المستخدمين عند استخدام الموقع وطلب المنتجات والخدمات. باستخدام الموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
2. استخدام الموقع
- يجب أن يكون المستخدم قادرًا قانونيًا على إتمام عمليات الشراء.
- يُمنع استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو يخالف النظام العام.
- يحتفظ الموقع بالحق في تعديل أو تحديث المنتجات، الأسعار، أو أي محتوى دون إشعار مسبق.
3. الطلبات والدفع
- يتم تقديم الطلبات من خلال الموقع أو التطبيقات الرسمية.
- يتم الدفع عبر وسائل الدفع المتاحة، مثل البطاقات البنكية، التحويلات أو خدمات الدفع الإلكتروني.
- عند الدفع الناجح، يتم تأكيد الطلب وإصدار إيصال رسمي للعميل.
4. سياسة الشحن والتوصيل
- يوفر متجر فن الخيال خدمات توصيل سريعة، حيث يمكن توصيل باقات الورود والهدايا في خلال ساعتين من الطلب وفي نفس اليوم.
- يتم شحن المنتجات إلى العنوان المحدد من قبل العميل أثناء إتمام الطلب.
- يتحمل العميل مسؤولية تقديم معلومات صحيحة وكاملة لضمان التوصيل.
5. التغييرات والإلغاء
- يمكن للعميل طلب تعديل أو إلغاء الطلب قبل إتمام عملية الشحن.
- لا يتحمل الموقع مسؤولية أي تأخير ناتج عن معلومات خاطئة أو غير مكتملة.
6. الإرجاع والاستبدال
- تُطبق سياسة الإرجاع وفق المنتجات المشتراة ونوعها. بعض المنتجات، مثل باقات الورود أو المنتجات المخصصة، قد لا يمكن إرجاعها.
- في حال وجود تلف أو خطأ من جانب الموقع، يتم استبدال المنتج أو إعادة المبلغ المدفوع.
7. الملكية الفكرية
- جميع الحقوق المتعلقة بالمحتوى، الصور، النصوص، والشعارات محفوظة لـ فن الخيال.
- يُمنع استخدام أي محتوى من الموقع دون إذن كتابي من الإدارة.
8. المسؤولية
- يلتزم الموقع بتقديم معلومات دقيقة حول المنتجات، لكن لا يضمن الموقع مطابقة الصور تمامًا للمنتجات.
- لا يتحمل الموقع أي أضرار ناتجة عن سوء استخدام المنتجات أو عدم الالتزام بتعليمات الاستخدام.
9. حماية البيانات
- يتم جمع البيانات الشخصية للمستخدم وفق سياسة الخصوصية الخاصة بالموقع.
- تُستخدم البيانات لأغراض تقديم الخدمة، التواصل مع العملاء، وتحسين تجربة التسوق.
10. التعديلات على الشروط
- يمكن لمتجر فن الخيال تعديل هذه الشروط في أي وقت. يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بانتظام.
- استمرار استخدام الموقع بعد أي تعديل يعني موافقة المستخدم على الشروط الجديدة.